Πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

1. Γενικές διατάξεις

1.1. Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ΕΠΕ «FOS» (OGRN 1147746448871, INN 7704862588, διεύθυνση: οδός Σουσέφσκαγια 27, κτίριο 2, 127055 Μόσχα), εφεξής ο «Υπεύθυνος επεξεργασίας», επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ελληνικής ταβέρνας «Πόρτο Μύκονος» και των χρηστών των υπηρεσιών της.

1.2. Η Πολιτική έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Ομοσπονδιακό Νόμο αριθ. 152-FZ της 27.07.2006 «Περί προσωπικών δεδομένων» (εφεξής ο «Νόμος») και δημοσιεύεται βάσει της παρ. 2 του άρθρου 18.1 του Νόμου.

1.3. Η Πολιτική ισχύει για τον ιστότοπο portomykonos.ru, την υπηρεσία παράδοσης, την εφαρμογή για κινητά και το chatbot του προγράμματος «Φίλοι της Ταβέρνας» (εφεξής οι «υπηρεσίες»). Η υπηρεσία παράδοσης, η εφαρμογή και το chatbot λειτουργούν στην πλατφόρμα ReMarked.

1.4. Οι όροι χρησιμοποιούνται με την έννοια που τους αποδίδει ο Νόμος.

1.5. Ερωτήματα και αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα: portomykonos.taverna@yandex.ru ή με επιστολή στη διεύθυνση: οδός Σουσέφσκαγια 27, κτίριο 2, 127055 Μόσχα.

2. Πώς δίνεται η συγκατάθεση

Διεύθυνση ενότητας: booking

Η συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων δίνεται υπό τους όρους του εγγράφου «Συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» (portomykonos.ru/agreement/) με επιλογή του πεδίου συγκατάθεσης:

• στις φόρμες του ιστότοπου·
• στο παράθυρο κράτησης τραπεζιού, στο πεδίο «Συμφωνώ με την πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων»·
• κατά την εγγραφή στο πρόγραμμα «Φίλοι της Ταβέρνας» και κατά την υποβολή παραγγελίας παράδοσης, στην εφαρμογή, στο chatbot και στον ιστότοπο παράδοσης.

Η συγκατάθεση για τη λήψη διαφήμισης δίνεται χωριστά και δεν είναι υποχρεωτική για τη χρήση των υπηρεσιών.

3. Ποια δεδομένα, για ποιο σκοπό και για πόσο χρόνο

Σκοπός Ποια δεδομένα Νομική βάση Χρόνος διατήρησης

Απάντηση σε αίτημα για το «Μεγάλο Τραπέζι» και προετοιμασία προσφοράς όνομα, τηλέφωνο, ημερομηνία και ώρα της εκδήλωσης, αριθμός καλεσμένων, αφορμή, παράμετροι που επιλέχθηκαν στον υπολογιστή, σχόλιο, επωνυμία εταιρείας (εφόσον αναφέρεται) συγκατάθεση (σημ. 1 παρ. 1 άρθρ. 6 του Νόμου)· προετοιμασία σύμβασης με πρωτοβουλία του επισκέπτη (σημ. 5 παρ. 1 άρθρ. 6) 3 χρόνια από την ημερομηνία του τελευταίου αιτήματος ή έως την ανάκληση της συγκατάθεσης

Έκδοση δωροεπιταγής όνομα, τηλέφωνο, ονομαστική αξία, επωνυμία εταιρείας (εφόσον αναφέρεται) ομοίως 3 χρόνια από την ημερομηνία του τελευταίου αιτήματος ή έως την ανάκληση της συγκατάθεσης

Κράτηση τραπεζιού όνομα, τηλέφωνο, ημερομηνία, ώρα, αριθμός καλεσμένων, σχόλιο συγκατάθεση· εκτέλεση σύμβασης (σημ. 5 παρ. 1 άρθρ. 6) 3 χρόνια από την ημερομηνία της επίσκεψης ή έως την ανάκληση της συγκατάθεσης

Αποδοχή, προετοιμασία και παράδοση παραγγελίας όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης, περιεχόμενο και ποσό παραγγελίας, τρόπος πληρωμής, σχόλιο παραγγελίας, ιστορικό παραγγελιών συγκατάθεση· εκτέλεση σύμβασης (σημ. 5 παρ. 1 άρθρ. 6) 3 χρόνια από την ημερομηνία της τελευταίας παραγγελίας· έγγραφα πληρωμής: 5 χρόνια σύμφωνα με τον νόμο περί λογιστικής

Συμμετοχή στο πρόγραμμα «Φίλοι της Ταβέρνας»: πόντοι, επίπεδα, προνόμια, ευχές για τα γενέθλια επώνυμο, όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερομηνία γέννησης, φύλο, αριθμός κάρτας μέλους, πόντοι, επίπεδο, ιστορικό επισκέψεων και παραγγελιών συγκατάθεση· εκτέλεση σύμβασης (σημ. 5 παρ. 1 άρθρ. 6) όσο συμμετέχετε στο πρόγραμμα και 3 χρόνια από την τελευταία επίσκεψη ή παραγγελία, ή έως την ανάκληση της συγκατάθεσης

Λειτουργία της εφαρμογής και του chatbot: σύνδεση, ειδοποιήσεις push για παραγγελίες και πόντους τηλέφωνο, μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση εφαρμογής, αναγνωριστικό για ειδοποιήσεις push, διεύθυνση IP συγκατάθεση· εκτέλεση σύμβασης (σημ. 5 παρ. 1 άρθρ. 6) όσο χρησιμοποιείται η εφαρμογή ή το chatbot και 3 χρόνια μετά, ή έως την ανάκληση της συγκατάθεσης

Διαφήμιση και ενημερωτικές αποστολές: προσφορές, νέα πιάτα, εκδηλώσεις όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναγνωριστικό για ειδοποιήσεις push χωριστή συγκατάθεση για τη λήψη διαφήμισης (έγγραφο «Συγκατάθεση για τη λήψη διαφήμισης») έως την ανάκληση της συγκατάθεσης για διαφήμιση

Απάντηση σε κλήση και κατανόηση της προέλευσης του επισκέπτη αριθμός τηλεφώνου του καλούντος, ημερομηνία, ώρα και διάρκεια της κλήσης, ηχογράφηση της συνομιλίας, σελίδα και πηγή μετάβασης στον ιστότοπο ή ο αριθμός που αναγράφεται στην εφαρμογή συγκατάθεση έως 3 χρόνια

Απάντηση σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα, κείμενο του μηνύματος συγκατάθεση· απάντηση σε αίτημα 3 χρόνια από την ημερομηνία της απάντησης

Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και τον ιστότοπο παράδοσης, και βελτίωσή τους αναγνωριστικά cookie, διεύθυνση IP, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή, σελίδες που προβλήθηκαν, πηγή μετάβασης, ενέργειες στον ιστότοπο συγκατάθεση (ενότητα 7) έως 12 μήνες, ανάλογα με τη διάρκεια του cookie (ενότητα 7)

Τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας εισάγονται στη σελίδα πληρωμής της τράπεζας. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν τα λαμβάνει ούτε τα αποθηκεύει.

Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν συλλέγει ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων ούτε βιομετρικά δεδομένα. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν λαμβάνει αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για ένα πρόσωπο αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας.

4. Πώς γίνεται η επεξεργασία των δεδομένων

4.1. Ενέργειες με τα δεδομένα: συλλογή, καταχώριση, συστηματοποίηση, συσσώρευση, αποθήκευση, διόρθωση, ανάκτηση, χρήση, διαβίβαση (παροχή, πρόσβαση) στα πρόσωπα της ενότητας 5, κλείδωμα, διαγραφή, καταστροφή. Με ή χωρίς τη χρήση μέσων αυτοματοποίησης.

4.2. Κατά τη συλλογή προσωπικών δεδομένων πολιτών της Ρωσίας, η καταχώριση, η συστηματοποίηση, η συσσώρευση, η αποθήκευση, η διόρθωση και η ανάκτηση πραγματοποιούνται με τη χρήση βάσεων δεδομένων που βρίσκονται στη Ρωσία (παρ. 5 άρθρ. 18 του Νόμου).

4.3. Τα δεδομένα διατηρούνται όχι περισσότερο από όσο απαιτούν οι σκοποί της ενότητας 3. Όταν λήξει η προθεσμία, επιτευχθεί ο σκοπός ή ανακληθεί η συγκατάθεση, τα δεδομένα καταστρέφονται εντός 30 ημερών, εκτός αν ο νόμος απαιτεί τη διατήρησή τους για μεγαλύτερο διάστημα.

5. Σε ποιους διαβιβάζονται τα δεδομένα

5.1. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας αναθέτει την επεξεργασία (παρ. 3 άρθρ. 6 του Νόμου) στα ακόλουθα πρόσωπα, μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για το έργο τους:

Ποιος Για ποιο σκοπό

Timeweb φιλοξενία του ιστότοπου portomykonos.ru και της βάσης δεδομένων του, Ρωσία

ReMarked κράτηση τραπεζιών, υπηρεσία παράδοσης, εφαρμογή για κινητά, chatbot, πρόγραμμα «Φίλοι της Ταβέρνας», αποστολές μηνυμάτων, Ρωσία

Mango Office τηλεφωνία, ηχογράφηση συνομιλιών, καταγραφή κλήσεων, Ρωσία

ΕΠΕ «Yandex» στατιστικά επισκέψεων (Yandex Metrica), ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για αιτήματα, Ρωσία

5.2. Τα δεδομένα διαβιβάζονται σε κρατικές αρχές μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος.

6. Δικαιώματα επισκεπτών και χρηστών

6.1. Έχετε το δικαίωμα:

• να μάθετε αν ο Υπεύθυνος επεξεργασίας επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, ποια και για ποιο σκοπό·
• να ζητήσετε τη διόρθωση, το κλείδωμα ή την καταστροφή των δεδομένων, αν είναι ελλιπή, ανακριβή, παρωχημένα ή υποβάλλονται σε επεξεργασία παράνομα·
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για την επεξεργασία και, χωριστά, τη συγκατάθεση για τη λήψη διαφήμισης·
• να προσβάλετε τις ενέργειες του Υπεύθυνου επεξεργασίας ενώπιον της Roskomnadzor ή δικαστικά.

6.2. Το αίτημα αποστέλλεται στη διεύθυνση της παρ. 1.5. Στο αίτημα αναφέρετε το όνομα και το τηλέφωνο ή το email που είχατε δώσει, ώστε να βρούμε τα δεδομένα σας.

6.3. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας απαντά εντός 10 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του αιτήματος. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά 5 ακόμη εργάσιμες ημέρες, με αιτιολόγηση.

6.4. Μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης, ο Υπεύθυνος επεξεργασίας παύει την επεξεργασία και καταστρέφει τα δεδομένα εντός 30 ημερών, εφόσον δεν υπάρχουν άλλες νόμιμες βάσεις για την επεξεργασία τους. Η ανάκληση της συγκατάθεσης σημαίνει αποχώρηση από το πρόγραμμα «Φίλοι της Ταβέρνας».

7. Cookie

Διεύθυνση ενότητας: cookie

7.1. Τα cookie είναι μικρά αρχεία που ο ιστότοπος αποθηκεύει στο πρόγραμμα περιήγησης. Κατά την πρώτη επίσκεψη στο portomykonos.ru, ο ιστότοπος εμφανίζει ειδοποίηση για τα cookie. Τα cookie ανάλυσης τοποθετούνται κατά τη φόρτωση της σελίδας.

7.2. Ποια cookie τοποθετεί ο ιστότοπος portomykonos.ru:

Cookie Ποιος το τοποθετεί Για ποιο σκοπό Διάρκεια

porto_csrf ο ιστότοπος προστασία των φορμών από πλαστογράφηση αιτημάτων — απαραίτητο 1 ημέρα

porto_consent ο ιστότοπος θυμάται ότι είδατε την ειδοποίηση για τα cookie — απαραίτητο 12 μήνες

_ym_uid, _ym_d Yandex Metrica διάκριση των επισκεπτών στα στατιστικά — ανάλυσης 1 έτος

_ym_isad Yandex Metrica εντοπισμός προγράμματος αποκλεισμού διαφημίσεων — ανάλυσης 2 ημέρες

_ym_visorc Yandex Metrica καταγραφή της επίσκεψης για ανάλυση της ευχρηστίας του ιστότοπου — ανάλυσης έως 30 λεπτά

mgo_uid, mgo_cnt Mango Office εμφάνιση αριθμού για την καταγραφή κλήσεων και σύνδεση της κλήσης με την πηγή μετάβασης — ανάλυσης έως 400 ημέρες

mgo_sb_first, mgo_sb_current, mgo_sb_migrations Mango Office ομοίως 180 ημέρες

mgo_sid, mgo_sb_session Mango Office ομοίως έως το τέλος της επίσκεψης

7.3. Ο ιστότοπος παράδοσης λειτουργεί στην πλατφόρμα ReMarked και χρησιμοποιεί επίσης τη Yandex Metrica και την καταγραφή κλήσεων. Τα cookie τους εξυπηρετούν τους ίδιους σκοπούς με τα cookie ανάλυσης του πίνακα.

7.4. Μπορείτε να αρνηθείτε τα cookie στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης: να τα διαγράψετε ή να τα απαγορεύσετε για τον ιστότοπο. Χωρίς τα απαραίτητα cookie, οι φόρμες και η υποβολή παραγγελίας δεν θα λειτουργούν.

7.5. Ο χάρτης της Yandex και τα προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο (Rutube, VK Video, YouTube) λειτουργούν μέσα στα δικά τους παράθυρα και τοποθετούν δικά τους cookie σύμφωνα με τους κανόνες αυτών των υπηρεσιών. Τα προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο φορτώνονται μόνο αφού πατήσετε το βίντεο.

8. Πώς προστατεύονται τα δεδομένα

8.1. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας λαμβάνει μέτρα σύμφωνα με τα άρθρα 18.1 και 19 του Νόμου:

• πρόσβαση στα δεδομένα των επισκεπτών έχουν μόνο οι εργαζόμενοι που τη χρειάζονται για την εργασία τους, με προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης·
• οι υπηρεσίες λειτουργούν μέσω ασφαλούς σύνδεσης HTTPS·
• τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων του ιστότοπου κρυπτογραφούνται·
• οι ενέργειες στο σύστημα διαχείρισης του ιστότοπου καταγράφονται σε αρχείο.

8.2. Σε περίπτωση διαρροής προσωπικών δεδομένων, ο Υπεύθυνος επεξεργασίας ενημερώνει τη Roskomnadzor εντός των προθεσμιών που ορίζει η παρ. 3.1 άρθρ. 21 του Νόμου.

9. Τελικές διατάξεις

9.1. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να τροποποιεί την Πολιτική. Η νέα έκδοση ισχύει από τη στιγμή της δημοσίευσής της σε αυτή τη σελίδα. Η ημερομηνία της έκδοσης αναγράφεται στο πάνω μέρος της σελίδας.

9.2. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στη διεύθυνση: portomykonos.ru/processing_agreement/